DSG STORE olarak, satın aldığınız ürünlerin kaliteli ve sağlam olmasına özen gösteriyoruz. Ürünlerimiz, üreticinin garanti koşulları altında satılmaktadır. Aşağıda, garanti süreci ve şartları hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

• Satın aldığınız her ürün, üreticinin belirlediği garanti süresi kadar garanti kapsamındadır.

• Ürünlerin garanti süreleri, genellikle 2 yıl olmakla birlikte, bazı ürünlerde bu süre değişkenlik gösterebilir. Ürünle birlikte gelen garanti belgesinde süre ve kapsam hakkında ayrıntılı bilgi bulunmaktadır.

Garanti, ürünün normal kullanım koşullarına uygun olarak çalıştığı sürece geçerlidir. Ürün arızası, üretim hatası veya malzeme kusurundan kaynaklanıyorsa, garanti kapsamında onarım veya değişim yapılır.

• Garanti Kapsamına Giren Durumlar:

  • Üretim hataları

  • Malzeme kusurları

  • Teknik arızalar

• Ürünün yanlış kullanımından (örneğin, aşırı ısınma, suya maruz kalma, darbe alması) kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değildir.

• Ürünün modifikasyonu, yetkisiz kişiler tarafından yapılan tamir işlemleri veya hasar sonucu garanti geçersiz hale gelebilir.

• Kişisel kullanım ürünleri (örneğin kulaklık) hijyenik sebeplerle garanti kapsamında değerlendirilmez.

Garanti kapsamındaki bir ürünle ilgili talebinizi [email protected] adresi üzerinden bizlere iletebilirsiniz.

• Ürünü teslim alırken herhangi bir arıza fark ederseniz, ürünü hasarsız ve orijinal ambalajında geri göndermeniz gerekmektedir.

• Garanti talebi için fatura veya sipariş numarası gerekmektedir.

• Ürün, yetkili servis tarafından incelendikten sonra, arıza üretim hatasından kaynaklanıyorsa, onarım veya değişim işlemi yapılır.

Garanti süresi içerisinde arızalanan ürünler, aynı modelle ücretsiz olarak değiştirilebilir veya onarılabilir. Ürün değiştirilmişse, yeni ürün için garanti süresi, değiştirilen ürünün orijinal garanti süresiyle devam eder.

Not: Garanti şartları, satın aldığınız ürünün markasına ve üreticisinin garanti politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Ürünle birlikte gönderilen garanti belgesi, koşullar ve süreler hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

📧 Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]